Termos e condições

As presentes condições têm por objetivo definir as condições de venda, estabelecidas entre a Panty Mail e o Utilizador.
As condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a subscrição e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

Dados Recolhidos

No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos é da responsabilidade da Panty Mail.
Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às encomendas e respetivo apoio.
Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação e alteração dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nº de cliente.
Ao efetuar uma encomenda não só serão registados os dados fornecidos pelo cliente, mas ainda a data e hora da encomenda e o IP de onde a subscrição é efetuada.

Pagamentos

O pagamento dos artigos será feito do seguinte modo:

1) Multibanco: O pagamento é feito no multibanco, sendo que lhe será facultada uma entidade e referência após a compra.
O pagamento tem de ser feito no prazo de 24 horas.
2) MBWAY: O pagamento é feito por MBWAY.
O pagamento tem de ser feito no prazo de 15 minutos através da aplicação MBWAY.
3) Transferência bancária: Deposito ou transferência do valor para a nossa conta bancária.
Os dados bancários serão fornecidos assim que a subscrição seja recebida por nós.
O pagamento tem de ser feito no prazo de 24 horas.
Obrigatório enviar comprovativo de pagamento para info@pantymail.pt

Entregas

A primeira encomenda é entregue após 1 a 3 dias úteis.
Encomendas seguintes (subcrição), serão entregues na primeira semana de cada mês.

Não realizamos entregas nas ilhas nem internacionais.

Despesas (portes) de envio

A Panty Mail oferece os portes/despesas de envio.

Menores de idade

Clientes menores de 18 anos deverão encomendar no nome de um dos pais, com a autorização dos mesmos.

Registo na Loja

Ao clicar no botão - enviar encomenda - mesmo que não tenha criado conta, fica automáticamente com acesso à àrea de cliente.
Nessa àrea poderá verificar as suas encomendas, cencelamentos, créditos, datas estimadas de entrega, etc.

Reclamações

Se a embalagem estiver aberta ou danificado quando a receber verifique que tudo está em ordem e se não estiver, deverá fazer uma reclamação diretamente nos/aos correios.

Devolução de artigos

Se não ficar totalmente satisfeita, poderá efetuar a devolução no prazo de 14 dias contados a partir da data em que recebeu a encomenda.
As cuecas deverão ser devolvidas novas, sem terem sido experimentadas nem usadas e na sua embalagem de origem.
1) Verifique que as cuecas estão nas mesmas condições em que foram recebidas;
2) Preencha o formulário a comunicar a devolução;
3) Envie-nos o artigo para a morada
Rua de Cabêda 767
4445-312 Ermesinde
no prazo máximo de 14 dias (a contar do dia em que o artigo foi recebido).
4) Junte um papel com o nr de encomenda (o nr está na sua àrea de cliente), alternativa escreve o seu nr de telemóvel que deu na sua encomenda ou envie a guia de transporte.
5) A devolução não pode ser enviada em contra reembolso.
Tempo normal de tratamento: cerca de 10 dias.
6) Se o artigo devolvido não for aceite, devido ás regras presentes e aceites ao efetuar a encomenda, o artigo será devolvido ao cliente e os custos do tratamento da encomenda assim como os portes de envio serão pagos pelo cliente.

Preços e IVA

Os preços são em euros (€) e incluem IVA (23%).
Os preços indicados incluem os portes/despesas de envio.
Reservamos-nos o direito de alterar da subscrição, mas o cliente pagará sempre o preço que está online no dia da compra mesmo que este seja alterado antes do pagamento ser recebido.

Faturas

Todas as vendas têm uma fatura simplificada por defeito. Caso o cliente deseje fatura com número de contribuinte, deverá efetuar o pedido antes de proceder ao pagamento da encomenda. Após o pagamento ser efetuado, não é possivel alterar uma fatura simplificada para uma fatura com nif.

Dados Legais

Este Website é executado sob a designação "Panty Mail" e é propriedade de Cláudia Moita, NIF 222680571 com sede na Rua de Cabêda, Nº767 4445-416 Ermesinde (Portugal).